שיחה קשה – לנהל את הרגע שאף אחד לא רוצה, בדרך שאף אחד לא ישכח.
שיחה קשה היא לא רק שיחה עם נושא רגיש – היא רגע שבו כל מנגנוני ההגנה, הפחד והאגו נכנסים לפעולה.
רוב המנהלים נמנעים, מרככים, או מתפרצים – ואז משלמים את המחיר בתסכול, נתק או עזיבה.
הקורס הזה ילמד אותך איך להיכנס לשיחה מתוך שקט פנימי, עם מבנה ברור, גישה מכבדת,
ויכולת להחזיק גם את הרגש – וגם את המקצועיות. נלמד לזהות את הטריגרים שמנהלים אותך רגע לפני, להתנסח בלי להתנצל, וליצור שיח שבונה אמון, ולא שורף גשרים.
כי שיחה קשה לא צריכה להיות סופה של מערכת יחסים – אלא ההתחלה שלה, מחדש.
✅ תדעו להיכנס לשיחה קשה – מבלי לחשוש ממנה, ומבלי לפוצץ אותה
תלמדו להכין את עצמכם רגשית ומקצועית, להגיע ברוגע ולשלוט בשיחה.
✅ תקבלו מבנה ברור לניהול שיחה טעונה
לא תצטרכו לאלתר או “לזרום” – יהיה לכם תסריט שמחזיק גם את הרגש וגם את העניין.
✅ תלמדו לנסח מסר חד – בלי לפגוע, ובלי להתפתל
תדעו להגיד את מה שצריך – בצורה שממשיכה לכבד את הצד השני ומניעה לפעולה.
✅ תצליחו לשמור על קשר גם כשיש מתח
כי שיחה קשה לא חייבת לייצר נתק – להפך. היא יכולה לחזק אמון, אם עושים אותה נכון.
✅ תדעו לזהות את הרגע שבו אתם עומדים לברוח או להתפרץ – ולבחור אחרת
הקורס נותן לכם כלים רגשיים וניהוליים לאחוז בשיחה – גם כשהיא מתלהטת.
✅ תצאו עם ביטחון לנהל את הרגעים שאף אחד לא רוצה לגעת בהם
וכשתצליחו פעם אחת – תדעו שזה בידיים שלכם. תמיד.
נעים מאד, אני אסף שגב, מנכ"ל בית הספר ECOLEADERS מומחה בתחומי הניהול והמנהיגות היצירתית בעידן החדש.
יש לי מעל 20 שנות ניסיון בליווי והנחיית אלפי עובדים ומנהלים, בניית צוותים וליווי תהליכי שינוי במגוון רחב של סקטורים.
אני מגיע מהשטח, צמחתי בחברות עסקיות במגוון תפקידים בעולמות המכירה, חווית הלקוח והתפעול, ואני מגיע משורה של תפקידי ניהול בכירים בחברות גדולות במשק הישראלי ביניהן ניהול אגפים בפרטנר תקשורת, סמנכ"ל התפעול והשירות של חברת בזק און ליין, סמנכ"ל בעמותת להיטיב, ועוד.
"כשנכנסים בדלת שלנו יש ניחוח של שינוי באוויר. באתי לעולם כדי להביא את הבשורה שהשינוי כאן כדי להישאר. הוא מביא איתו יצירתיות, תשוקה וחדוות עשיה שאין שניה לה. אני מאמין שארגונים ואנשים הם ישויות חיות ובועטות, שמבקשות להתפתח, לקבל ולתת ערך לעולם בכל רגע נתון"
את כל הקורסים אני מעביר בהתבסס על הניסיון הרב שיש לנו בניהול ובסדנאות ובמפגשים עם מנהלים בארגונים שונים.
כל שיעור מלווה במצגת הממחישה את הנושא ומנגישה את החומר בצורה בהירה וקלה ליישום.
בסיום הקורס תרגישו שאתם מחזיקים כל שיחה – גם את זו שכולם נוטים לדחות.
תדעו בדיוק איך להיכנס אליה, איך לנהל את עצמכם בתוכה – ואיך להוביל את הצד השני מבלי לדרוס או להיעלם.
מה שעד עכשיו הרגיש כמו “מוקש” יהפוך עבורכם להזדמנות: לחיבור עמוק יותר, לבהירות, לאחריות משותפת.
לא תצטרכו לבחור יותר בין להיות ישירים לבין לשמור על קשר – תדעו לעשות גם וגם, בדיוק.
כי מנהיגות נבחנת לא כשקל לדבר – אלא דווקא כשהכי קשה.
והשיחה הזו? היא כבר לא תפחיד אתכם. היא תהיה שלכם.